TekHjemme Logo

Ofte Stilte Spørsmål

Finn svar på de vanligste spørsmålene om våre tjenester

Hva er TekHjemme?

En personlig IT-hjelpetjeneste som kommer hjem til deg. Vi hjelper med PC, WiFi, mobil, TV og opplæring. Enkel, trygg og forståelig teknologihjelp.

Hvilket område dekker dere?

Vi dekker primært Ålesund og omegn. Kontakt oss for å sjekke om vi kan komme til deg. For fjernsupport er det ingen geografiske begrensninger.

Hvor raskt kan dere komme?

Basis-kunder: innen 48 timer. Pluss-kunder: innen 24 timer. Premium-kunder: samme dag. Akutte problemer løses ofte med fjernsupport med en gang.

Hva koster et hjemmebesøk?

650 kr per time (minimum 1 time), pluss kjøretillegg på 150 kr (under 10 km) eller 300 kr (over 10 km). Med abonnement får du inkluderte besøk.

Hvilken pakke passer for meg?

Basis (199 kr/mnd): Sporadisk hjelp
Pluss (399 kr/mnd): Jevnlig support
Premium (799 kr/mnd): Total trygghet

Kan jeg si opp når som helst?

Ja! Alle abonnement kan sies opp med 1 måneds varsel. Ingen bindingstid eller skjulte kostnader.

Hva er fjernsupport?

Vi kobler oss til din PC eller Mac over internett og løser problemet derfra. Du sitter hjemme mens vi fikser det. Trygt, raskt og effektivt.

Hva kan dere hjelpe med?

Treg PC, WiFi-problemer, skriveroppsett, mobiloppsett, TV og streaming, BankID, e-post, sikkerhet, backup, og mye mer!

Hjelper dere med Mac/Apple?

Ja! Vi hjelper med både Windows, Mac, iPhone, iPad, Android og alle andre vanlige enheter.

Tilbyr dere opplæring?

Ja, personlig opplæring i ditt eget tempo. Vi lærer deg det du trenger - PC-bruk, nettbank, eller trygg bruk av mobilen.

Hvordan bestiller jeg hjelp?

Fyll ut kontaktskjemaet på Bestill hjelp-siden, så svarer vi på e-post for å avtale tidspunkt.

Må jeg være hjemme?

Ja, du bør være tilstede under hjemmebesøk slik at vi kan forklare hva vi gjør og svare på spørsmål underveis.

Fant du ikke svar på spørsmålet ditt?

Kontakt oss, så hjelper vi deg gjerne!

Send oss en melding